Alcatel-Lucent

Las soluciones de Alcatel-Lucent para pequeña empresa están basadas en las PBX Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition que incluyen todas las prestaciones necesarias para aumentar la satisfacción de los clientes:

  • Atención de entrada personalizada con mensajes de bienvenida para que el cliente se sienta atendido y encaminamiento hacia el interlocutor adecuado para minimizar las llamadas perdidas
  • Mensajería vocal para atender la llamada si el destinatario no está disponible
  • Aplicaciones unificadas que facilitan el trabajo en grupo como My Teamwork Office edition
  • Terminales DECT y Wi-Fi que permiten la movilidad a los usuarios que lo requieran como servicio de mantenimiento, comerciales...
  • Solución de movilidad con My Instant Communicator Mobile para terminales móviles Android y iPhone

Documentación relacionada:

Folleto de Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE

Folleto de My Instant Communicator

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Para mediana empresa, Alcatel-Lucent propone la solución BiCS que se caracteriza por ser un sistema de comunicaciones integral en un único servidor. Permite la integración sencilla con las aplicaciones de la empresa, disponibilidad de configuraciones multisede y adaptada para el despliegue de telefonía IP.

La solución de Alcatel-Lucent para grandes empresas es OmniPCX Enterprise que permite disponer de equipos con arquitectura distribuida, escalabilidad, seguridad y alta disponibilidad.

Ambas soluciones permiten el uso de herramientas basadas en la colaboración, las comunicaciones entre varios interlocutores y el uso compartido de dispositivos y componentes multimedia gracias a la suite de aplicaciones Alcatel-Lucent OpenTouch.

Documentación relacionada:

Folleto de Alcatel-Lucent BiCS

Folleto de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Folleto de Alcatel-Lucent OpenTouch